Ajuda

Central de ajuda do SaldoLeve

Entenda como usar o produto, quais recursos estão incluídos no Premium e como tirar mais proveito do fluxo diário no app.

Safe-to-spend, revisão financeira e planner de dívidas Sync CSV/OFX e família já disponíveis
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Cobertura atual

Produto completo

Controle diário, recorrência, sync assistido e IA

Plano Premium

R$ 29/mês

200 créditos/mês + importação e recursos avançados

Suporte

Até 24h úteis

Atendimento por e-mail e tickets no app

FAQ

Perguntas frequentes

As respostas abaixo já refletem o escopo atual do produto e das funcionalidades novas.

Como funciona a IA Lima hoje?

A IA Lima já atua no chat, em recomendações proativas e em partes do fluxo operacional. No plano gratuito você tem 5 consultas por mês. No Premium você recebe 200 créditos/mês para usar chat, áudio e Scan & Save.

O que significa “livre para gastar” no dashboard?

É o valor estimado que ainda pode ser usado até o fim do período, considerando saldo atual, entradas previstas, saídas previstas e reservas. Ele existe para te dar clareza de caixa, não só um saldo bruto.

O app já detecta assinaturas e recorrências?

Sim. O SaldoLeve consolida recorrências cadastradas e padrões recorrentes detectados nas transações, mostrando custo mensal, custo anual, cobranças futuras, aumentos suspeitos e possíveis duplicidades.

Como funciona a inbox de revisão financeira?

Transações importadas, criadas por IA ou com categoria/descrição fraca podem cair na fila de revisão. Você abre o item, corrige no modal e ainda pode transformar a decisão em regra automática.

Posso importar extratos bancários?

Sim. No Premium, você pode importar arquivos CSV e OFX. O app já faz preview, tenta reconciliar duplicidades e guarda histórico por conexão dentro da tela de sync.

O modo casal/família já está disponível?

Sim. Você pode criar workspaces, convidar pessoas, escolher o que entra no orçamento compartilhado e o que continua privado, além de acompanhar uma visão conjunta com permissões por membro.

O planner de dívidas já funciona?

Sim. Há uma tela dedicada para consolidar dívidas, comparar estratégias avalanche e snowball, além de simular renegociação e aportes extras.

Meus dados estão seguros?

Sim. O produto usa autenticação, criptografia de senha, proteção contra bots, controles de acesso, logs mínimos de auditoria e tratamento alinhado à LGPD. Dados sensíveis de pagamento continuam com o Stripe.

Destaques

O que mudou no produto

Funcionalidades mais relevantes já disponíveis para uso real.

Radar financeiro diário

Safe-to-spend, plano semanal, tarefas do dia e alertas proativos no topo do dashboard.

Sync assistido

Importação CSV/OFX com preview, reconciliação e histórico por conexão, pronto para evoluir para Open Finance.

Família com privacidade seletiva

Workspaces compartilhados para casa, casal ou família sem obrigar exposição total dos gastos pessoais.

Planner de dívidas

Payoff guiado, simulações de renegociação e visão real do impacto no caixa futuro.

Contato

Fale com a equipe

Quando a FAQ não resolver, você pode falar direto com a gente.

E-mail de suporte

Para dúvidas, bugs, cobrança ou qualquer problema de acesso.

suporte@saldoleve.com.br

Horário de atendimento

Atendimento humano em horário comercial, com retorno priorizado para tickets urgentes.

Segunda a sexta, 9h às 18h

Documentos legais

Consulte termos de uso e política de privacidade atualizados para o produto atual.

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